[Нам пишут] Подводные камни в российском App Store

37

Будьте осторожны!

Нам пишет Алексей Филонов

В связи с высокой волатильностью курса национальной валюты все большее внимание в прессе уделяется изменению цен на сервисы различных международных компаний, предоставляемые российским пользователям. Мы уже не раз читали и слышали о том, что Apple (как и другие компании) повышала цены до новогодних праздников, теперь приходят новости о снижении. Но у этой медали есть и обратная сторона: списание средств с банковских счетов клиентов. И если в более стабильные времена разница между выставленными и списанными суммами находилась в пределах погрешности (ну какой активный пользователь зарубежных сервисов обратит внимание на 1-2 рубля разницы при актуализации счетов), то сегодня об этом нужно напоминать нашим более беспечным и юным товарищам.

Если обратиться к свежей выписке по счету, средствами которого оплачиваются покупки моего AppleID, то на лицо заметная разница выставленных и списанных сумм:

pic1

Есть негласное правило-подсказка: «Если вы видите разницу между выставленной и списанной суммами – значит, где-то ваши деньги претерпели валютную конвертацию». Но ведь App Store и iTunes Store давно перешли на рубли! Да, и не только они, но и, как видно по скриншоту, Adobe, и как не видно по этому скриншоту, Microsoft тоже. Но дело в том, что несмотря на то, что сумма выставляется в национальной валюте, что удобнее для пользовательских расчетов, с финансовой стороны «не все так однозначно».

Вот официальный ответ клиентской службы моего банка:

pic2

Здесь написаны, по сути, прописные истины, которые должен знать любой, кто суется со своей карточкой в Интернет, но многие этого, увы, не знают. Из объяснений выше, кстати, следует, что люксембургская компания iTunes S.a.r.l. (соглашение с условиями реализации продуктов которой мы принимаем не читая), обслуживающая продажу контента App Store, Mac App Store и iTunes Store в Европе и в т. ч. России, принимает от банков к оплате евро, а не рубли.

Ну и «чтобы дважды не вставать», полагаю, следует разобрать другие случаи онлайн-платежей в рамках ликвидации базовой финансовой неграмотности. Вы можете заметить, что последнюю строчку в выписке занимает PayPal-перевод и, судя по зеленому маркеру, он актуализирован в той же сумме. Действительно, несмотря на то что платеж был осуществлен посредством калифорнийской PayPal, акцептором (получателем) средств является ижевская фирма изготовления торцевых разделочных досок, а значит никаких валютных конвертаций средства не претерпевали. Совсем иная ситуация была бы, если бы этот PayPal-перевод предназначался продавцу eBay, например.

Еще большую бдительность я рекомендую проявлять при оплате товаров и услуг в валютах, отличных от рубля, доллара и евро. В таких случаях может возникнуть двойная конвертация (валюта > доллар/евро > рубль), что еще больше увеличит итоговую сумму списания, однако это в большей степени присуще все же физической оплате картой за рубежом, нежели онлайн-расчетам. Еще одна из опасностей актуализации счетов в валюте, отличной от валюты счета, кроется в том, что эта операция может стать причиной возникновения технического овердрафта (задолженности). В том случае, если на счете вашей карты 70 рублей 00 копеек, вы можете решить купить приложение по цене в 62 рубля. Но, как показывает первый скриншот, в таком случае вы рискуете получить овердрафт в 35 копеек. И вроде бы это мелочи, но в условиях обслуживания карт большинства банков овердрафты, даже технические, обслуживаются по условиям карточных кредитов, а некоторые банки начисляют за подобные «недосмотры» пользователя пени.

Подводя итог отмечу, что финансовая сфера при всей её доступности все более широким слоям населения требует хотя бы базовых знаний, чтобы потом не было мучительно больно за бесцельно потраченные деньги. Будьте бдительны.

——

Pages_

Если вам есть, чем поделиться с другими читателями нашего сайта, пишите на advert@appleinsider.ru и не забудьте указать свое имя или ник. Мы внимательно читаем входящие письма и публикуем ваши самые интересные истории.

37 комментариев

  1. 0
    RUSSIARAMMFAN

    Спасибо большое

  2. 0

    Интересная статья

  3. 0
    Андрей Назаров

    Познавательно! Спасибо за статью.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Если торговая точка (мерчант) или банк- эквайер (тот что ее обслуживает) находятся за границей, то несмотря на то что оплата в рублях платежная система будет выставлять счет Банку в валюте. Происходит конвертация рубль — доллар/евро — рубль.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Одна из немногих полезных статей. Спасибо.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Извините что не по теме, со вчерашнего дня перестало воспроизводиться любое видео в интернете на iphone (через сафари, ютьюб, инстаграмм и т.д.), не пойму что случилось??(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    У меня нормально все(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Надеюсь сейчас народ озаботится вопросом, начнет врубаться что такое тех.овер, что эту «услугу» нельзя отключить и почему все же есть конвертация ₽-$/€-₽ 😉(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Ижевск мой город!!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0
    maksimov777

    Спасибо! Действительно интересная и полезная статья!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Нужно просто выбирать нормальную кредитную организацию. В Альфа-Банке, например, ничего такого нет и никогда не было. Если сумма ушла в Hold в рублях на рублёвом счёте, то только такая сумма и будет впоследствии списана после её подтверждения. И за технический овердрафт там проценты не начисляют.

  12. 0

    В Сбербанке такого не наблюдается. Лично я картой Visa Classic в настоящее время используюсь исключительно для покупок в Интернете (для повседневных дел использую карту Maestro). Поэтому на Visa перевожу ровно столько денег, сколько мне нужно для покупки (карта использовалась на многих сайтах, поэтому деньги на ней не храню).
    Так вот, с покупками в iTunes такого никогда не наблюдалось (всегда заблокированная сумма равнялась списанной сумме).
    PayPal, как я увидел в выписке, списывает деньги с карты в рублях и сам их конвертирует в валюту (поэтому с ним тоже таких проблем при покупке в Британии на eBay не возникало).
    Возможно это как-то связано с банком и видом карты. Поэтому описанная ситуация в статье может быть применима не ко всем.
    Хотя знать всё то, о чем сказал автор — нужно всем!
    С описанной в статье ситуацией сталкивался только тогда, когда платеж был в валюте, то действительно через два-три дня на карту возвращались деньги (в случае уменьшения курса) или же наоборот списывалось больше (в случае увеличения курса).

  13. 0

    Описанная ситуация возникает из за плохого банка.

    1) купите рублевый пинкод магазина и положите рубли на счет itunes. Будет списываться сколько нужно и сколько указано в ценнике
    2) поменяйте банк. В правильном банке списывается в рублях без дополнительной конвертации. Проверено на трех банках.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0
    sher.iphone

    Q(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Теперь я понял. Почему с меня больше списали. Спасибо что разъяснили.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    Я купил рингтон за 19₽ списали 18.90₽ могу даж скрин показать 🙂(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    Спасибо за интересную и полезную информацию.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0
    -NightWolf-

    Конечно никто не читает условия пользовательского соглашения

    Но вот не является ли это нарушением законодательства РФ? Продажа товаров и услуг должна производиться в рублях — это все знают! Но не все помнят, что любой продавец обязан продать товар по цене, указанной на его ценнике (а не по той, которая якобы в базе, как выясняется потом на кассе)
    Законны их махинации?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Да, есть такое и действительно, из-за всех этих конвертаций, могут снять больше, чем рассчитываешь.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Если могут списать больше чем есть тогда должна быть и обратная сторона? Могут списать и меньше чем выставили?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      idea_generator

      Gitler, Да, такое тоже бывает. Если разница курсов между проведением операции по карте и проведением операции по счету будет отрицательна, банк спишет со счета соответственно меньшую сумму, разблокировав оставшуюся часть предварительно заблокированных средств. Тут суть в том, что в обычное время курсовые графики похожи на пилу (+/-) с небольшой амплитудой, то сегодня в большинстве случаев это явный восходящий тренд. Увы.

    • 0
      idea_generator

      Gitler, Бывают и нечистые на руку банки. Так, при паническом росте курса в минувшем декабре тот же ТКС был замечен в затягивании зачисления средств на валютные счета клиентов. А каждый день (если не час в таких то масштабах) стоит денег — на счет зачислится меньше «валюты».

  21. 0
    alexander.vld

    В рублях должны списать столько, сколько было на кнопке: в противном случае это обман потребителя. Прокуратура, роспотребнадзор в помощь. Пользователя не должна волновать никакая конвертация

  22. 0
    Whisperwhip

    Хм. На visa classic от Сбера берут столько сколько указано в цене. Смс о списании (блокировке) приходит сразу и в выписке все сходится. Хоть в чем то дубовый сбер еще может радовать.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Пользовался двумя банками, в промсвязи была выше описанная проблема, в сити списывается все четко в рублях без увелечения(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0

    Тек-с, запишем(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0
    Alexey Arkhipov

    Полезный посыл статьи в том, что не следует пользоваться услугами ТрансКредитБанка. В ПСБ все как надо — сколько написано, столько и снимают — https://yadi.sk/i/Np0i_kxAdyup2

  26. 0

    Была такая же фигня. Была карта в Абсолютбанке. Из-за этой конвертации валюты попал в овердрафт в несколько копеек, начислили штраф 150 рубчиков. Сейчас Сбер и никаких проблем, сколько стоит, столько и снимают.

  27. 0

    Просто нормальные банки работают по курсу цб а не по внутреннему курсу банка.
    Сбер, альфа, русский стандарт даже кукуруза работает по курсу цб.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    Спасибо!!! Очень полезно и познавательно!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    Спасибо за статью. Очень полезная инфа.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0

    Я просто перестал покупать приложения и музыку. Мне до лампочки проблемы Apple, проблемы с курсом «их доллара», психопатические санкции и.т.п. Буду тупо воровать музыку через торренты и гори оно все синим пламенем. Забыл сказать, мне это может понравиться.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий