Есть несколько причин, по которым у вашего iPhone могут возникать проблемы с зарядкой. Возможно, у вас неисправный кабель Lightning, неполадки с комплектующими (например, аккумулятором и не только) или операционной системой. Порой у iPhone наблюдаются проблемы с энергопотреблением, и в этом случае без ремонта не обойтись. Однако иногда единственная проблема с зарядным портом айфона заключается в том, что он просто грязный. ОЧЕНЬ грязный.

Читать далее ...

Система авторизованных сервисных центров – один из самых противоречивых проектов Apple. С одной стороны, благодаря им компания может от и до контролировать процесс ремонта фирменных устройств, но, с другой, это создаёт большое пространство для злоупотреблений. Нередко Apple позволяет себе просто отказать в исправлении тех или иных поломок, предлагая замену устройства целиком, а, когда соглашается отремонтировать гаджет, то меняет помимо повреждённого компонента ещё и смежные, что ощутимо увеличивает стоимость ремонта. Но теперь у пользователей из России будет возможность легально обращаться в неавторизованные СЦ.

Читать далее ...

Несмотря на все советы (в том числе самой Apple), многие продолжают каждый день подвергать свои макбуки риску быть залитыми чаем, кофе, колой или другими напитками. Да, вы можете быть максимально аккуратными, но одно неловкое движение, и жидкость уже проникает внутрь корпуса ноутбука. Однако далеко не все даже после этого обращаются к специалистам: зачем, если клавиатура продолжает работать, как раньше? В большинстве случаев так оно и происходит. А потом владелец удивляется, почему внезапно MacBook перестал включаться, на экране появились полосы и так далее. Чтобы такого не происходило, нужно соблюдать определенную последовательность действий.

Читать далее ...

Что бы вам ни пытались говорить фанаты Apple, но подход компании к обслуживанию своих клиентов никогда особенно не отличался от подходов конкурентов. Да, вне зависимости от того, куда вы обращаетесь за помощью – хоть в Apple Store, хоть в АСЦ, хоть в службе техподдержки, — вам всегда будут стараться помочь. Но стоит вам заявить о нетипичной проблеме, как у сотрудников компании случается ступор, и они начинают строго придерживаться должностной инструкции, повторяя одно и то же. В этом убедился медиа-менеджер и владелец AppleInsider.ru Михаил Королёв, когда обратился в Apple Store за ремонтом затопленного iPhone. Но, судя по всему, нужно было просто вести себя помягче.

Читать далее ...

Примерно месяц назад стало известно, что Apple приняла решение изменить условия ремонта iPhone 12, расширив спектр компонентов, которые подлежат замене. Помимо задней панели, которую не меняли никогда и не при каких обстоятельствах, в обновлённый список вошли так же материнская плата и датчики Face ID. Компания заранее оповестила Apple Store и авторизованные сервисные центры по всему миру о том, что отныне все эти компоненты подлежат замене, а владельцы смартфонов с аналогичными повреждениями больше не имеют право на замену всего аппарата целиком.

Читать далее ...

Восстановленные iPhone – для многих штука вполне обыденная. Они присутствуют в свободной продаже и пользуются высоким спросом благодаря более низкой цене. Нет, безусловно, всё ещё есть люди, которые считают, что восстановленный смартфон – значит б/у или отремонтированный, и покупать такой точно не стоит. Но по большому счёту люди относятся к ним довольно ровно. Разве что не очень чистые на руку продавцы начали паразитировать на теме восстановления, предлагая под видом восстановленных в заводских условиях iPhone, отремонтированные на коленке с использованием контрафактных запчастей. Но ритейлер Amazon решил переосмыслить эту концепцию.

Читать далее ...

Несмотря на то что только в этом году Apple ввела новое правило по ремонту iPhone 12, которое предусматривает замену многих компонентов из тех, которые раньше замене не подлежали, все остальные смартфоны компания ремонтирует довольно неохотно. Максимум, что в Купертино могут позволить себе заменить, — это аккумулятор, дисплей или что-то другое, не очень серьёзное. А, если случай оказался более сложным, пользователю просто предлагают доплатить и выдают новый аппарат. Другое дело, что по факту он оказывается не совсем новым, и за это с Apple хотят судиться.

Читать далее ...

Несмотря на высокий уровень сервисного обслуживания Apple, ремонтопригодность её фирменных устройств всегда вызывала вопросы. Мало того, что при их производстве компания использует довольно много клея, тем самым делая большинство компонентов несъёмными, так ещё и во многих случаях отказывается ремонтировать вышедшие из строя аппараты, предлагая платную замену. На этом фоне стали очень популярными оценки ремонтопригодности устройств Apple от инженеров iFixit, которые разбирали их и оценивали по десятибалльной шкале простоту ремонта. Теперь и в Купертино дают своей продукции такую оценку. Правда, далеко не везде.

Читать далее ...

Каждый раз, когда вы садитесь пить кофе или другой напиток рядом с макбуком, где-то плачет одна залитая клавиатура. Ну правда, можно быть сколько угодно аккуратным, одно неловкое движение — и кока-кола, кофе, чай или что-то другое уже заливают клавиатуру MacBook. Что бы вы сделали в этом случае? Наверняка быстро бы нашли тряпку или сухую салфетку и начали исправлять содеянное. Внешне, может, и не останется никаких следов, но извлечь жидкость непосредственно из корпуса ноутбука вы уже не сможете (даже если попытаетесь наклонить компьютер, и часть жидкости выльется сама). Многие продолжают пользоваться макбуком после такого, как будто ничего не было, а потом влетают на дорогостоящий ремонт.

Читать далее ...

Несмотря на высокое качество послепродажного обслуживания техники Apple, это не значит, что претензий к условиям ремонта у пользователей нет совсем. Мало того, что в Купертино очень часто меняют не только повреждённый компонент устройства, но и смежные запчасти, увеличивая тем самым стоимость услуги, так ещё и могут отказаться ремонтировать технику в принципе, предложив платную замену. Само собой, у компании есть своё мнение на этот счёт, но для пользователей это почти всегда оборачивается дополнительными тратами, поэтому они требовали от Apple изменить подход к ремонту фирменной техники, и она пошла им навстречу.

Читать далее ...

С наушниками AirPods связано больше интересных историй, чем с любым другим устройством Apple. Во многом потому, что они маленькие, их двое, и их легко потерять или где-то оставить. Нам на почту часто пишут владельцы AirPods, которые потеряли или случайно повредили один из наушников, причем многие из них бывают настолько раздосадованы потерей, что считают своим долгом рассказать об этом как можно большему числу людей. Их можно понять, ведь штука эта чрезвычайно недешевая, но вместе с тем совершенно незащищенная от потери ни комплектным шнурком, ни эффективным инструментом поиска наподобие «Найти iPhone». Но некоторые такие истории действительно оказываются интересными.

Читать далее ...

Аккумуляторы доставили Apple немало проблем. Одна только история с замедлением iPhone со старыми батарейками чего стоит. Даже по самым грубым прикидкам компания потеряла на этом деле несколько миллиардов долларов, поскольку была вынуждена запустить программу льготной замены износившихся компонентов, не говоря уже о штрафах, которые она до сих пор платит. На этом фоне бесплатная замена аккумуляторов MacBook Pro, которые не заряжаются до 100%, со стороны Apple выглядит не как благородный шаг, а как попытка уберечь себя от новых проблем. Но какая нам с вами разница?

Читать далее ...

Появление MacBook Air, MacBook Pro и Mac mini на M1 неслабо так взбудоражило владельцев компьютеров Apple прошлых поколений. В бенчмарках они просто порвали почти всех, в том числе 16-дюймовый MacBook Pro и даже Mac Pro, за что им простили и некоторые «болячки» ARM, и отсутствие поддержки части приложений. Да что говорить, я сам до сих пор кусаю локти, когда вспоминаю, что купил новый MacBook Pro за несколько месяцев до этого. Единственная проблема новых Mac — цена. 150 тысяч рублей за MacBook Pro в хорошей комплектации, для тех, кто покупал в 2013-2014 году макбук за 40-50 тысяч рублей, это жесть. Но на самом деле вам, возможно, не стоит тратить такие деньги на новый макбук. Даже старые компьютеры Mac способны прослужить долгие годы, поскольку имеют широкие возможности для апгрейда.

Читать далее ...

Как и любая другая техника, компьютеры Apple тоже подвержены поломкам. К сожалению, далеко не все из них выявляются во время гарантийного срока. Apple периодически запускает программы постгарантийного ремонта, но они в основном касаются MacBook Air или MacBook Pro (олеофобное покрытие, клавиатура и так далее). Что же это получается, в iMac или Mac mini ничего не ломается? Конечно, нет. У этих компьютеров тоже есть свои болячки, о которых нужно знать не только владельцам, но и потенциальным покупателям, которые в свете нынешних высоких цен на Mac предпочитают взять что-то доступнее на вторичном рынке.

Читать далее ...

Apple продолжает бороться с независимым ремонтом iPhone. На этот раз компания добавила в iOS 14.4, которая стала доступна 26 января, возможность проверки камеры iPhone на подлинность. Теперь если, например, вы пойдете в сервисный центр, где установят неоригинальную камеру для iPhone, сразу после включения в настройках появится соответствующее уведомление. Таким образом компания хочет, чтобы пользователи обращались за ремонтом в профессиональные сервисные центры.

Читать далее ...

Apple славится тем, что обслуживает свои устройства официально в течение нескольких лет после выхода, пока для них выпускаются запчасти. Причем даже когда айфону присваивается статус «устаревший» (снят с производства более 5, но менее 7 лет назад), его все равно можно отремонтировать. Такой телефон уже не поддерживается программно, скорее всего нигде не продается, но при этом исправно ремонтируется в сервисных центрах Apple и фирменных магазинах компании, пусть и не в приоритетном порядке. Но вот с новыми iPhone, как оказалось, у Apple все же возникают трудности при обслуживании, по крайней мере в течение 2-3 месяцев после выхода устройства.

Читать далее ...

Каждый пользователь AirPods сталкивался с проблемой, когда его наушники становились грязными и выглядели так, что даже владельцу не хотелось вставлять их себе в уши. Объясняется это физиологией человеческого организма и просто тем, что мы живем в довольно грязном мире (пыль в карманах, ворсинки от одежды и тому подобное). Особенно неприятно, когда это происходит с дорогими наушниками, вроде AirPods, которые нельзя так просто поменять на новые. Или с теми наушниками, которые надо продать, но в таком виде их цена падает минимум в два раза. Хорошо, что есть довольно простые способы привести их в порядок в домашних условиях без визита в сервис. Поработать придется, но процесс намного проще, чем может показаться.

Читать далее ...

Вы заметили, как все вокруг обленились? Больше не надо ходить в магазин за продуктами, можно сделать заказ в приложении и получить его на следующий или даже в этот же день. То же самое касается других товаров — маркетплейсов стало так много, что там буквально есть ВСЁ. Неудивительно, что даже такую, казалось бы, сложную процедуру, как ремонт iPhone, пытаются «одомашнить», предлагая довольно популярную в наши дни услугу выездного ремонта. Никуда ехать не надо, мастер сам приедет к вам домой, в офис или кафе и всё сделает. Во всяком случае, так говорят. Но так ли оно на самом деле?

Читать далее ...

Чаще аккумулятора в iPhone меняют, пожалуй, только стекло дисплея. Увы, но Apple еще не научилась делать батарейки, которые не теряли бы остаточную емкость хотя бы один год. В итоге уже через полтора года при интенсивном использовании телефона и частой беспроводной зарядке остаточная емкость может упасть до 80% и даже ниже, а время автономной работы — сократиться на несколько часов. Но несмотря на такую частоту замены аккумулятора, Apple не сделала эту процедуру проще. Наоборот, новые телефоны линейки iPhone 12, например, стало ремонтировать еще сложнее.

Читать далее ...

«Зелёная» политика, которую проводит Apple, стремясь делать производство своей техники безопаснее для окружающей среды, вызывает массу вопросов. С одной стороны, компания вроде бы действительно сокращает объёмы выбросов в атмосферу, использует возобновляемую энергию и применяет переработанные материалы. Но, с другой, её регулярно уличают в нарушении собственных принципов. Чего только стоит замена разъёмов USB-A на блоках питания для iPhone на USB-C или, скажем, невысокая ремонтопригодность подавляющего большинства устройств компании. Естественно, что понравилось это далеко не всем.

Читать далее ...