Не работает Touch ID на Айфоне или iPad. Как исправить

Несмотря на то, что техника Apple отличается своей надежностью и высоким качеством, у нее все равно есть свои недостатки. Так, в последнее время разработчики из Купертино частенько выпускают довольно сырые обновления iOS, из-за чего Айфоны пользователей как минимум начинают разряжаться быстрее. Однако нередки случаи, когда после установки апдейта на устройстве даже отказывают комплектующие: например, у одного из наших читателей сломался Touch ID на iPad. Мало кто знает, но это вовсе не говорит о поломке сканера отпечатка пальцев, а проблему реально решить самому. Есть несколько способов.

Разбираемся, что делать, если сканер Touch ID перестал работать

ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ, ЧТОБЫ ПЕРВЫМ ЧИТАТЬ НОВОСТИ ОБ APPLE

Причины ошибки сканирования отпечатка

iPad нашего читателя не ремонтировался- значит, проблема не связана с механическим повреждением. К тому же, система выдает Сбой при добавлении отпечатка, из-за чего не удается завершить настройку Touch ID, и предлагает повторить процесс заново. Есть несколько причин, почему не удается добавить отпечаток в Touch ID на iPad.

Сбой Touch ID случился после обновления iPad

Touch ID загрязнен. Убедитесь, что пальцы, как и сам сканер, чистые. При необходимости протрите его спиртовой салфеткой или безворсовой тканью.
Неправильно приложен палец к Touch ID. Попробуйте легко прикоснуться к сканеру и подержите палец несколько секунд, чтобы дать системе его отсканировать. Обратите внимание, чтобы он полностью находился на считывателе.
Если у вас iPad 10, iPad mini 6 или iPad Air 4-5 поколения, снимите чехол с планшета: к сожалению, качество сборки аксессуаров оставляют, из-за чего Touch ID может не срабатывать должным образом.
Попробуйте сначала активировать экран, а после этого разблокировать iPad, прикоснувшись к сканеру Touch ID.

Обратите внимание, что иногда Touch ID может сбоить, когда устройство подключено к некачественной зарядке. Попробуйте поменять кабель и адаптер, а также перезагрузите iPad.

Эта нейросеть для Айфона создает музыку из расходов по карте. Послушай, как звучит твоя зарплата

Сброс и настройка отпечатков

Если Touch ID перестал срабатывать на iPad, первое, что нужно сделать — удалить все отпечатки. Вот как это делается.

Зайдите в Настойки на iPad и выберите «Touch ID и код-пароль».

Можно удалить отпечатки и добавить их заново

Нажмите на отпечаток и выберите «Удалить». Сделайте это со всеми отпечатками.
После этого перезагрузите iPad и попробуйте добавить их заново, зайдя в настройки Touch ID.

Не забудьте убедиться в том, что в настройках включен пункт «Разблокировка iPad»: если он деактивирован, планшет не будет разблокироваться при помощи отпечатка пальца.

Как обмануть геолокацию на Айфоне или Айпаде. Лучший способ

Сброс код-пароля на iPad

Когда не получается разблокировать iPhone или iPad с помощью Touch ID, я настоятельно рекомендую сбросить код-пароль и установить его заново. Это решение должно помочь, если остальные рекомендации сработали.

Зайдите в настройки и выберите «Touch ID и код-пароль», после чего введите пароль от устройства.
Нажмите «Отключить код-пароль»: вам нужно будет ввести его, а затем нажать «Отключить».

Можно попробовать отключить код-пароль и включить его заново

Перезагрузите Айфон, после чего удалите все отпечатки по инструкции выше.
Затем нажмите «Создать код-пароль», придумайте комбинацию и попробуйте добавить отпечатки пальцев в Touch ID заново.

После этого Touch ID должен начать работать без сбоев. Если это не помогло, то вам остается сделать полный сброс iPad — помните, что это крайняя мера.

Как на Айфоне посмотреть сообщение в WhatsApp, Telegram и iMessage без отчета о прочтении

Как сделать полный сброс iPad

Полный сброс форматирует устройство, поэтому перед этим нужно обязательно создать резервную копию, чтобы не потерять данные — в этом вам поможет наша инструкция.

Зайдите в Настройки и выберите «Основные».
Прокрутите страницу вниз, нажмите «Перенос и полный сброс iPad» и нажмите «Сброс».

Попробуйте удалить все данные с iPad и настроить его заново

Нажмите «Стереть контент и настройки», а затем введите код-пароль устройства.
Планшет перезагрузится и включится заново, после чего его нужно будет настроить, выбрав нужный вариант восстановления. В данном случае, нужно выбрать пункт «Через iTunes» — «Восстановить из копии».

Как починить Touch ID

Следуйте подсказкам системы и дождитесь окончания процедуры, после чего попробуйте добавить отпечаток Touch ID заново. Как правило, это помогает решить проблему.

Ремонт сканера в сервисном центре

Предыдущие методы должны помочь в 9 из 10 случаев восстановить работу Touch ID на iPad, но это вовсе не гарантия успешного исхода. Нужно быть заранее готовым к тому, что сканер отпечатка может выйти из строя даже при малейшем попадании влаги, после падения устройства с дивана на ковёр или установке некачественного обновления iPadOS. Если Touch ID не срабатывает, вы всегда можете обратиться за диагностикой и ремонтом к нашим друзьям из сервисного центра Apple Pro: они решают практически любые проблемы с гаджетами Apple.

Если кнопка Touch ID вышла из строя, ее можно заменить

Так, ремонт Touch ID на iPad 8, одной из самых популярных ныне моделей, обойдется в 3900 рублей — практически по цене недорогих блютуз наушников. Сделают все быстро и качественно, так как проблем с запчастями у них нет. Пока специалисты производят замену, вы можете прочесть наши статьи, например, почему Айфон 15 подорожает на самом деле или изучить товары в Телеграм-канале «Сундук Али-Бабы».

Ремонт iPad

Откладывать ремонт я бы не стал: да, планшет может работать без Touch ID, но с ним данные все же находятся в полной безопасности. К тому же, нерабочий сканер отбрасывает вас в прошлое — во времена iPad 4, поэтому придется либо вводить код-пароль при входе, либо отключить его полностью, чтобы быстрее разблокировать планшет. К тому же, при перепродаже могут возникнуть вопросы и придется сделать большую скидку из-за этого дефекта.