За всю свою многолетнюю историю Apple оступалась бесчисленное количество раз, но случай, получивший название Batterygate, по праву занимает первое место. Несмотря на то что намерения компании были благими, и она хотела всего лишь избавиться от перезагрузок iPhone с изношенными аккумуляторами, сам факт их замедления пользователи восприняли однозначно негативно. Как следствие, Apple стала фигурантом множества судебных разбирательств, почти в каждом из которых её признавали виновной. Но получат ли от этого что-то рядовые пользователи?

Против Apple часто подают в суд, но сложно припомнить случай, когда в заседаниях участвуют первые лица компании. Обычно Apple удаётся оставлять судебные процессы «за кадром», и в них участвуют максимум сотрудники среднего звена, или вообще только юристы. Однако дело против Epic Games, разработчика Fortnite, это совсем другое. Создатели популярной игры, судя по всему, намерены отомстить Apple за удаление Fortnite из App Store и доставить ее руководству максимум неудобств. Как ещё объяснить тот факт, что Epic вызывает в суд не только главу Apple Тима Кука, но и других её топ-менеджеров? Причём даже Скотта Форстолла, который давно не имеет к корпорации никакого отношения.

Удаление зарядного адаптера из коробок с новыми айфонами не прошло незаметно: сначала пользователи подняли бунт против Apple, потом, кажется, смирились, а главные конкуренты корпорации (например, Xiaomi) последовали её примеру и тоже убрали зарядку из комплекта поставки телефонов. Тем не менее многие пользователи до сих пор удивляются, когда не обнаруживают зарядный адаптер в коробке. А в некоторых странах даже жалуются в специализированные органы, чтобы как-то повлиять на Apple. В Бразилии, например, это сработало: местный регулятор защиты прав потребителей оштрафовал Apple за то, что она не положила зарядное устройство в коробку iPhone 12.

Примерно с неделю назад стало известно, что следующая презентация Apple пройдёт 23 марта. Сказать, что этому никто не удивился, значит, ничего не сказать. Apple давно приучила нас к тому, что каждую весну выпускает что-нибудь новенькое, а потому мартовское мероприятие было вполне ожидаемым. В конце концов, за компанией накопилось несколько долгов, по которым она должна была рассчитаться: iPad Pro, AirTag, AirPods 3, iPad mini и iMac. Но, судя по всему, никакой презентации – по крайней мере на март – запланировано не было.

У разработчиков много претензий к Apple, но в последнее время почти каждое новое обвинение дублирует чье-нибудь старое. В основном всё, чем ограничиваются создатели приложений, — это критикуют App Store, его политику, размер комиссий и отсутствие альтернативных площадок для размещения софта. Эти претензии не лишены смысла, но по большому счёту в них нет ничего нового. Однако недавно появился разработчик, который обвинил Apple в другом. Он рассказал, что компания совершенно не следит за софтом, допуская публикацию фейковых приложений и фальшивых отзывов. За это он и подал на неё в суд.

Подход Apple к работе с пользовательскими данными сильно отличается от подходов других компаний. В отличие от Google или Facebook, компания из Купертино совершенно не зависит от рекламы, а потому может себе позволить не только не следить за своими клиентами, но и запретить делать это другим. Так в iOS постепенно появился широкий спектр инструментов, которые блокируют сайтам и приложениям доступ к пользовательским данным со всеми вытекающими. Другое дело, что, по мнению некоторых, таким образом Apple просто-напросто расчищает дорогу для самой себя.

Несмотря на то что во многом именно благодаря App Store Spotify обрёл мировую популярность, в какой-то момент руководство музыкального сервиса сочло, что Apple, напротив, мешает его развитию. Поэтому ещё в 2019 году шведы взяли и подали на Apple жалобу в Европейскую комиссию, мотивировав её несправедливым отношением к приложению Spotify и попыткой везде и всюду продвигать Apple Music. В ведомстве кляузу приняли, но не торопились заводить дело, предпочтя изучить объективную сторону дела. Но, судя по всему, теперь доказательства собраны, и, по мнению экспертов, это может грозить Apple серьёзными проблемами.

Несмотря на то что только в этом году Apple ввела новое правило по ремонту iPhone 12, которое предусматривает замену многих компонентов из тех, которые раньше замене не подлежали, все остальные смартфоны компания ремонтирует довольно неохотно. Максимум, что в Купертино могут позволить себе заменить, — это аккумулятор, дисплей или что-то другое, не очень серьёзное. А, если случай оказался более сложным, пользователю просто предлагают доплатить и выдают новый аппарат. Другое дело, что по факту он оказывается не совсем новым, и за это с Apple хотят судиться.

Epic Games, которая через суд добивается, чтобы Fortnite восстановили в App Store, а Apple признали виновной в незаконном удалении игры из каталога, для достижения своей цели готова идти на самые крайние меры. Ей оказалось недостаточно 7-часового допроса Тима Кука, и она решила привлечь к участию в процессе человека, который уже много лет не работает в Apple. Им оказался Скотт Форстолл, бывший глава отдела разработки iOS. Юристы Epic Games считают, что он сможет пролить свет на реальное положение вещей и поможет доказать, что Apple с самого начала задумывала App Store как монополию.

В последнее время разговоры о необходимости появления аналогов App Store перешли в гиперактивную фазу. Теперь об этом говорят не только «в московских гостиных», но и всё чаще – в высших эшелонах власти. Только на прошлой неделе, например, в сенате Северной Дакоты обсуждалась возможность обязать Apple разрешить появление на iOS альтернативных магазинов приложений. В Купертино не на шутку испугались этого и успели объявить, что конкурентная среда на рынке мобильных приложений буквально погубит iPhone. Но я уверен в обратном. Рассказываю, почему.