Apple то и дело предъявляют разного рода претензии. Пользователи обвиняют компанию в нелояльном отношении и халатности при разработке фирменной продукции, конкуренты – в нарушении патентов, а бывшие сотрудники – либо в невыполнении обязательств, либо в излишней бюрократизации производственного процессора. Однако такого, чтобы Apple обвинили в умышленном препятствовании развитию технологию, кажется, ещё не было. Но бывший инженер компании, работавший над процессорами А-серии для iPhone и iPad, выступил именно с таким заявлением, потому что, по его мнению, об этом обязаны знать все без исключения.

28 января Apple сообщила о самом доходном квартале в её истории, разочаровав всех, кто всего год назад с удовольствием “хоронил” её. Тим Кук и Лука Маэстри пытались скрывать торжество, у них это почти получилось – а вечером в Apple Park эту победу праздновали, с конфетти и шипучим вином из долины Напа. Рано радовались. Окружной федеральный суд США по Центральной Калифорнии, буквально на следующий день, вдруг вынес решение по четырем искам Калифорнийского технологического университета к Apple и Broadcom, не в пользу последних. Обязав эти компании выплатить Caltech 1,1 миллиарда долларов.

Apple участвует в десятках патентных разбирательств одновременно, но, как правило, зачастую это так называемые «тролли», которые просто хотят получить от компании миллион-другой долларов. Если судебные разбирательства между Apple и Samsung еще привлекают хоть какое-то внимание обычных пользователей, то патентные войны с мелкими конторами, как правило, никого не интересуют. До недавнего времени таким же процессом был иск Caltech к компании из Купертино.

Инновации от Apple отличаются от того, что обычно делают её конкуренты. Если Samsung, скажем, привыкла сначала воплощать гениальную идею своих инженеров в жизнь, а уже потом придумывать ей предназначение, в Купертино поступают с точностью до наоборот, тщательно продумывая предназначение любой наработки, за внедрение которой в принципе берутся. Я называю это полезными инновациями. Ведь если инновация не позволяет пользоваться ей по прямому назначению, какой вообще смысл в её реализации? Другое дело, что иногда Apple, с её слов, умышленно тормозит внедрение инновационных разработок, потому что боится. Интересно, чего?

Суды являются для Apple такой же нормой жизни, как и совещания у начальства или финансовые отчёты перед инвесторами. Причины для участия в судебных процессах могут быть самыми разными – от патентных разбирательств, в которых компания выступает в роли истца, до тяжб с правительственными структурами, призывающими её к ответу. К счастью для Apple, последние ситуации возникают нечасто, ведь если отбиться от Spotify, обвиняющей компанию в захвате рынка потоковых сервисов, в принципе возможно, то удастся ли отстоять правоту, когда к делу подключаются власти, совершенно неизвестно.

Несмотря на то что пользователи устройств Apple время от времени становятся жертвами хакеров или мошенников, за последнее десятилетие случалась всего пара массовых взломов, о которых интернет помнит до сих пор. Пожалуй, наиболее известным случаем является утечка фотографий звёзд мировой величины, которая произошла из-за взлома учётных записей iCloud. Тот эксцесс серьёзно пошатнул репутацию Apple, после чего в компании провели аудит безопасности и, кажется, всё наладилось. Во всяком случае, настолько масштабных утечек данных с тех пор больше не случалось. А ведь могло бы.

Если бы этого не произошло, через какое-то время после 15 декабря 2019 года цены на iPhone выросли бы, в среднем, на 150 долларов. Apple пришлось бы поднять цены еще и на MacBook Air, MacBook Pro, iMac и на многое другое. И не только для покупателей в США. В стране где производится большая часть компонентов для этих устройств, и где почти все из них собираются от начала и до конца, эти устройства считаются американскими.

Apple, как и любая крупная компания, тщательно охраняет свою репутацию. Для этого нужно не только производить качественный продукт, но и добиться от сотрудников исполнения определённых стандартов. Но если с тем, что кто-то из инженеров разболтает размер своей заработной платы, ещё можно смириться, то с раскрытием корпоративной тайны, представляющей высокую ценность, мириться нельзя. А чтобы другим было неповадно, можно ещё и подать на нарушителя в суд, заставив его оплатить понесённые потери. Правда, иногда подобные дела обретают совершенно неожиданный для компании оборот.

Долгое время взломать iPhone было невозможно. В результате такое понятие, как джейлбрейк, практически исчезло из обихода пользователей iOS. Это пошло Apple на пользу. Во-первых, доморощенные хакеры перестали демонстрировать ей своё превосходство, а, во-вторых, клиенты смекнули, что получить бесплатный софт больше негде и пора бы уже приучиться покупать его за деньги. Тем не менее, этим летом разработчики компании, сами того не ведая, открыли в iOS 12.4 критическую уязвимость, которая позволила не только взломать эту версию ОС, но и, по сути, стала ключом ко взлому всех последующих сборок. Радовало в этой ситуации то, что взломать Secure Enclave было нельзя. По крайней мере, до недавнего времени.

Apple – пожалуй, одна из немногих компаний, которую сложно обвинить в халатном отношении к своей продукции и клиентам. Конечно, иногда и в Купертино допускают те или иные ошибки, которые сказываются на репутации её товаров, но это в основном исключения, которые только подтверждают общее правило. Тем не менее, время от времени компания становится фигурантом тех или иных скандалов, многие из которых оборачиваются для неё судебными исками, от которых ей приходится защищаться. Не всегда успешно.